Accepteert u VACAF-vouchers?
Wij accepteren VACAF-vouchers.
Hoe kunt u contact opnemen?
Wilt u rechtstreeks contact opnemen met de camping, telefonisch of per e-mail, dan vindt u de contactgegevens onderaan de pagina van de camping.
- Telefonisch: U kunt bellen naar 06.88.96.63.00
- Per e-mail: U kunt uw e-mails sturen naar oreedescevennes@orange.fr
Hoe betalen wij ons verblijf?
U kunt voor uw verblijf betalen:
- per creditcard: voor veilige betaling op onze website: https://www.camping-oree-des-cevennes.fr/
- door ANCV Connect.
- per cheque: binnen 8 dagen na uw reservering rechtstreeks naar de camping te sturen.
Wat is inbegrepen in de prijzen?
Onze prijzen zijn inclusief toegang tot het zwembad, verbruik van water, gas en elektriciteit (behalve op de staanplaatsen), de benodigde uitrusting voor het aantal personen in de chalets en stacaravans en 1 voertuig per staanplaats.
Worden baby's meegerekend in de accommodatiecapaciteit?
Ja, baby's zijn inbegrepen in de accommodatiecapaciteit. Het aantal personen dat in de accommodatie is aangegeven, mag om veiligheids- en verzekeringsredenen niet worden overschreden.
Hoeveel bedragen de aanvraagkosten?
Er wordt een aanvraagvergoeding gevraagd. De aanvraagvergoeding bedraagt € 5 tot € 90,00 en € 10,00 daarboven.
Annulering van verblijf
Bij annulering van het verblijf vóór de aankomstdatum, onderbreking van het verblijf of uitstel van de aankomstdatum, ongeacht de oorzaak, ziekte, ongeval of onvoorziene gebeurtenis, is de huurder verplicht het resterende bedrag van de reservering te betalen en wordt er geen restitutie verleend.
Als u zich daarentegen abonneert op de Annuleringsgarantie, dan heeft u de garantie op:
Terugbetaling van betaalde bedragen, exclusief administratiekosten en Annuleringsgarantie.
Pro rata terugbetaling van de geplande huur, exclusief administratiekosten, annuleringsgarantie en schoonmaakkosten, indien u de gehuurde accommodatie eerder moet verlaten dan de geplande vervaldatum.
De garantie wordt uitgeoefend indien de belemmering de klant, zijn echtgeno(o)t(e), de personen die op het huurcontract zijn aangewezen, zijn bloedverwanten in opgaande of neergaande lijn of die van zijn echtgeno(o)t(e) betreft en uitsluitend door een van de volgende oorzaken wordt veroorzaakt:
Overlijden, ziekte die niet bekend was op het moment van het boeken van het verblijf of een ongeval dat plaatsvond na deze boeking;
Overlijden van broers, zussen, schoonzonen of schoondochters van de cliënt.
Een administratieve, gerechtelijke, militaire of jurydagvaarding.
De verhindering gerechtvaardigd door ontslag, overplaatsing van de cliënt of zijn echtgeno(o)t(e) of door faillissement van de vennootschap waarvan de cliënt zaakvoerder is.
De garantie, in geval van ziekte of ongeval, moet, om geldig te zijn, gestaafd worden door een medisch voorschrift dat minder dan een maand vóór de aankomstdatum gedateerd is.
Elke annulering MOET schriftelijk aan de verzekeringsmaatschappij worden gemeld.
Zijn huisdieren toegestaan?
Huisdieren zijn toegestaan op onze staanplaatsen, tegen een dagelijkse vergoeding per huisdier (neem contact op met de camping voor meer informatie). Huisdieren zijn overal verboden rond de zwembaden, toiletten en eetgelegenheden.
Honden van de eerste en tweede categorie zijn verboden.
Dieren moeten aangelijnd zijn en hun actuele vaccinatiegegevens kunnen op elk moment worden opgevraagd.
Wij beperken de toegang tot 1 dier per locatie.
Hebben jullie babypakketten?
We bieden babypakketten te huur aan, afhankelijk van de beschikbaarheid, inclusief een kinderstoel, babybedje en badje. Neem contact op met de camping om er een te reserveren!
Zijn zwemshorts toegestaan?
In het zwembad is het dragen van een zwembroek verplicht.
Om hygiënische en veiligheidsredenen zijn in het zwembad VERBODEN: lange kleding, shorts / slips / wetsuits / rokken / bermuda's / volledig bedekkende badpakken, anti-UV T-shirts, etc.
UV-beschermende T-shirts zijn ALLEEN toegestaan voor kinderen jonger dan 8 jaar.
Om te voldoen aan de hygiënevoorschriften moeten baby's speciaal ontworpen zwemluiers dragen.
Moeten wij een borg betalen?
Accommodatieborg:
Bij aankomst op de camping wordt een cheque of contante borg van € 150 gevraagd. In geval van schade (breuk, ontbrekende voorwerpen of beschadiging) houden wij het geld in voor reparatie van de huurwoning.
Eindschoonmaak:
Bij vertrek dient u de accommodatie schoon achter te laten (vloeren schoongemaakt, vaat gewassen, dekbedden opgeborgen, vuilnisbakken leeggemaakt, kasten schoon, keukens en douches/toiletten schoongemaakt).
NB: Als u bij aankomst gebreken constateert in de staat van uw accommodatie, dient u dit onmiddellijk te melden bij de receptie van de camping. Deze zal er alles aan doen om de situatie zo snel mogelijk te verhelpen. Zonder deze melding worden klachten aan het einde van uw verblijf niet in behandeling genomen.
Als de accommodatie aan het einde van uw verblijf niet schoon wordt opgeleverd, brengen wij de hieronder vermelde kosten in rekening om uw vakantiewoning weer schoon op te leveren.
De tarieven van het deposito.
Stort € 150 per cheque of contant.
Hoeveel bedragen de schoonmaakkosten?
Wilt u tot het laatste moment van uw vakantie genieten? Boek dan uw eindschoonmaak voor het einde van uw verblijf. De prijs voor dit pakket vindt u hieronder.
-Het schoonmaaktarief bedraagt €40
- Het schoonmaakpakket kost € 80,- Verplicht met huisdier.
NB: Deze service ontslaat u niet van de plicht om de accommodatie in een minimale staat van netheid achter te laten (geen voedselresten, afval of producten worden getolereerd).
Wat zijn de aankomst- en vertrektijden voor de huuraccommodaties?
Verhuur is mogelijk van 16.00 tot 19.00 uur.
Vertrek is tussen 8.00 en 10.00 uur.
De plaatsen zijn beschikbaar van 14.00 tot 19.00 uur en dienen vóór 12.00 uur verlaten te worden.
Is er WIFI op uw camping?
Op onze camping bieden wij gratis WiFi aan op het hele terrein, zelfs in uw accommodatie bij de bar/het restaurant.
Accepteren jullie vakantiecheques?
Wij accepteren Connect-vakantievouchers bij boekingen via onze website en de papieren vakantievoucher bij aankomst.
Kan ik mijn reservering wijzigen?
Jazeker, wijzigingen zijn mogelijk afhankelijk van de beschikbaarheid.
Is het mogelijk om 2 stacaravans naast elkaar te boeken?
U kunt eenvoudig een opmerking achterlaten bij de reservering. Ik zal dan mijn best doen om aan uw verzoek te voldoen.
Heeft u een probleem op locatie?
Ons doel is om uw vakantie perfect te maken. Onze prioriteit is om u de beste service te bieden.
Aarzel dus niet om ons hiervan op de hoogte te stellen door naar de receptie van de camping te komen,
Hoe groot is een veld?
Het aantal personen per locatie bedraagt maximaal 6.
Is het mogelijk om een babybedje in de kamer bij het tweepersoonsbed te plaatsen?
Nee, dat kan niet. Er is niet genoeg ruimte.
Mag ik mijn eigen televisie meenemen naar de stacaravan?
Om overbelastingsproblemen te voorkomen, dient u eventuele extra elektrische apparatuur vóór aankomst te laten valideren bij de campingbeheerder.
Mag ik een tweede voertuig in de buurt van mijn stacaravan parkeren?
Per accommodatie is er één parkeerplaats beschikbaar. Zonder voorafgaande toestemming van de camping zijn geen extra voertuigen toegestaan.
Zijn bezoekers toegestaan?
Dagelijkse bezoekers zijn toegestaan tegen een tarief van € 2 per dag en dienen zich bij de receptie te melden. Om verzekeringsredenen hebben zij geen toegang tot het zwembad.
Kan ik mijn elektrische auto opladen door deze aan te sluiten op een stopcontact in mijn stacaravan?
Naar aanleiding van diverse ernstige ongevallen die zijn veroorzaakt door het illegaal opladen van elektrische voertuigen op campingstopcontacten, herinneren wij u eraan dat onze accommodaties en staanplaatsen niet geschikt zijn voor het opladen van elektrische of hybride voertuigen.
Dit kan:
- Schade aan het voertuig veroorzaken,
- Ernstige ongevallen in de stacaravan veroorzaken (explosie, brand, kortsluiting),
- aanzienlijke schade aan het elektriciteitsnetwerk van de camping veroorzaken
Onze verzekering dekt geen schade die ontstaat door het beladen van een voertuig.
Het volledige verlies is uitsluitend en volledig de verantwoordelijkheid van de eigenaar van het voertuig.
Om deze redenen en voor uw veiligheid is het ten strengste verboden om de accu van een elektrisch of hybride voertuig op te laden door deze in het stopcontact van de accommodatie of op een locatie aan te sluiten.
Bij een overtreding belasten en debiteren wij uw bankpas met een bedrag van € 100.