Accepteert u VACAF-vouchers?
Wij accepteren VACAF-vouchers.
Hoe kan ik contact met u opnemen?
Als u rechtstreeks telefonisch of per e-mail contact wilt opnemen met de camping, vindt u de contactgegevens onderaan de campingpagina.
- Telefonisch: U kunt bellen naar 06.88.96.63.00
- Per e-mail: U kunt uw e-mails sturen naar oreedescevennes@orange.fr
Hoe betalen we ons verblijf?
U kunt uw verblijf als volgt betalen:
- Met creditcard: voor een veilige betaling op onze website: https://www.camping-oree-des-cevennes.fr/
- via ANCV Connect.
- Per cheque: deze dient binnen 8 dagen na uw boeking rechtstreeks naar de camping te worden verzonden.
Wat is er bij de prijs inbegrepen?
Onze prijzen zijn inclusief toegang tot het zwembad, water-, gas- en elektriciteitsverbruik (behalve op de staanplaatsen), de benodigde uitrusting voor het aantal personen in de chalets en stacaravans, en 1 voertuig per staanplaats.
Worden baby's meegerekend in de maximale accommodatiecapaciteit?
Ja, baby's zijn inbegrepen in de maximale capaciteit van de accommodatie. Het aantal personen dat in de huurovereenkomst staat vermeld, mag om veiligheids- en verzekeringsredenen niet worden overschreden.
Wat is de hoogte van de aanmeldingskosten?
Er worden verwerkingskosten in rekening gebracht. Deze kosten bedragen €5 tot €90,00 en €10,00 daarboven.
Annulering van het verblijf
In geval van annulering van het verblijf vóór aankomst, onderbreking van het verblijf of uitgestelde aankomst, ongeacht de oorzaak (ziekte, ongeval of onvoorziene gebeurtenis), is de huurder verplicht het resterende bedrag van de reservering te betalen en vindt er geen restitutie plaats.
Als u echter een annuleringsverzekering afsluit, bent u gegarandeerd van:
Terugbetaling van betaalde bedragen, exclusief administratiekosten en annuleringsgarantie.
Een evenredige tijdelijke terugbetaling van de geplande huur, exclusief administratiekosten, annuleringsgarantie en schoonmaakkosten, indien u de gehuurde accommodatie vóór de geplande einddatum moet verlaten.
De garantie geldt indien de belemmering betrekking heeft op de klant, diens partner, de personen die in de huurovereenkomst zijn vermeld, hun voorouders of afstammelingen of die van hun partner, en uitsluitend wordt veroorzaakt door een van de volgende oorzaken:
- Overlijden, een ziekte die niet bekend was op het moment van boeking, of een ongeval dat zich voordoet na deze boeking;
- Het overlijden kan betrekking hebben op de broers, zussen, schoonzonen of schoondochters van de cliënt.
- Een administratieve, gerechtelijke of militaire oproep, of een oproep om als jurylid te dienen bij een rechtbank.
- De belemmering wordt gerechtvaardigd door ontslag, overplaatsing van de cliënt of diens partner, of door het faillissement van de onderneming waarvan de cliënt directeur is.
De garantie is alleen geldig indien deze, in geval van ziekte of ongeval, wordt onderbouwd met een medisch voorschrift dat niet ouder is dan één maand vóór de aankomstdatum.
Annuleringen MOETEN schriftelijk aan de verzekeringsmaatschappij worden gemeld.
Zijn huisdieren toegestaan?
Huisdieren zijn toegestaan op de kampeerplaatsen, tegen een dagtarief per huisdier (informeer bij de camping). Huisdieren zijn verboden rondom de zwembaden, sanitaire voorzieningen en eetgelegenheden.
- Honden van categorie 1 en 2 zijn niet toegestaan.
- Dieren moeten aangelijnd zijn en hun actuele vaccinatiebewijs kan te allen tijde worden opgevraagd.
- We beperken de toegang tot 1 dier per veld.
Huisdieren zijn niet toegestaan in de stacaravan.
Wij houden van dieren en weten dat ze deel uitmaken van het gezin. Naar aanleiding van diverse vervelende ervaringen en om de netheid en het comfort van onze accommodaties te waarborgen, kunnen we helaas geen dieren meer in onze stacaravans onderbrengen.
Deze beslissing was niet gemakkelijk, maar stelt ons in staat om iedereen een aangenaam verblijf te garanderen, onder de best mogelijke omstandigheden.
Heeft u babykits beschikbaar?
Wij bieden babypakketten te huur aan, afhankelijk van de beschikbaarheid, inclusief een kinderstoel, een kinderbedje en een babybadje. Neem contact op met de camping om er een te reserveren!
Zijn zwembroeken toegestaan?
In het zwembad is het dragen van een zwembroek verplicht.
Om hygiënische en veiligheidsredenen zijn de volgende kledingstukken VERBODEN in het zwembad: lange kleding, korte broeken/boxershorts/wetsuits/rokken/bermuda's/bedekkende badpakken, UV-werende T-shirts…
UV-beschermende T-shirts zijn ALLEEN toegestaan voor kinderen jonger dan 8 jaar.
Jonge kinderen moeten zwemluiers dragen die speciaal voor zwemmen zijn ontworpen, om te voldoen aan de hygiënevoorschriften.
Moeten we een aanbetaling doen?
Borgsom voor de accommodatie:
Bij aankomst op de camping dient u €150 contant of per cheque te betalen. In geval van schade (breuk, ontbrekende spullen, slijtage) behouden wij ons het betaalde bedrag voor de reparatie van de gehuurde accommodatie voor.
Eindschoonmaak:
De accommodatie dient bij vertrek schoon te worden achtergelaten (vloeren gepoetst, afwas gedaan, dekbedden opgeborgen, vuilnisbakken geleegd, kasten schoon, keukens en douche-/toiletruimtes schoongemaakt).
Let op: Als u bij aankomst problemen met de staat van uw accommodatie constateert, dient u dit direct te melden bij de receptie van de camping. Zij zullen er alles aan doen om de situatie zo snel mogelijk te verhelpen. Anders kan er aan het einde van uw verblijf geen aanspraak op vergoeding worden gemaakt.
Als u de accommodatie aan het einde van uw verblijf niet schoon achterlaat, brengen wij de onderstaande kosten in rekening om uw huurwoning weer schoon te maken.
Verplichte schoonmaakkosten voor groepen.
Bij groepsverblijven (van twee accommodaties) zijn de kosten voor de eindschoonmaak verplicht.
Dit garandeert de hygiëne van de accommodaties voor iedereen. Prijs: €40 per accommodatie.
Borgsommen.
Stort €150 per cheque of contant. (€110 + €40)
Wat zijn de kosten van de schoonmaak?
Wilt u tot de laatste seconde van uw vakantie genieten? Boek dan uw eindschoonmaak. De kosten voor deze service zijn als volgt.
- Schoonmaakkosten: €40
Let op: Deze service ontslaat u niet van de verplichting de accommodatie in een minimale staat van netheid terug te brengen (voedselresten, afval en producten zijn niet toegestaan).
Wat zijn de aankomst- en vertrektijden voor de huurauto's?
- Huuraccommodaties zijn beschikbaar van 16.00 tot 19.00 uur.
- Vertrek is mogelijk tussen 8.00 en 10.00 uur.
- De velden zijn beschikbaar van 12.00 tot 19.00 uur en moeten vóór 12.00 uur worden verlaten.
Is er wifi op de camping?
Op onze camping bieden we 1 gratis wifi-verbinding aan die overal op de camping beschikbaar is, zelfs in uw accommodatie bij de bar/het restaurant.
Accepteert u vakantiecheques?
Bij boekingen via onze website accepteren we Chèques vacances Connect, en bij aankomst kunt u betalen met de papieren versie van Chèques vacances.
Kan ik mijn reservering wijzigen?
Ja, uiteraard, elke wijziging is mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Is het mogelijk om 2 stacaravans naast elkaar te boeken?
Laat een opmerking achter bij de reservering en ik zal mijn best doen om aan uw verzoek te voldoen.
Ondervindt u een probleem op locatie?
Ons doel is om u de vakantie van uw dromen te bezorgen. Onze prioriteit is om u de beste service te bieden.
Aarzel dus niet om ons te informeren door naar de receptie van de camping te komen.
Wat is de grootte van een locatie?
Het maximale aantal personen dat per locatie is toegestaan, is 6.
Is het mogelijk om een babybedje in de kamer met het tweepersoonsbed te plaatsen?
Nee, dat is niet mogelijk. Er is onvoldoende ruimte.
Mag ik mijn eigen televisie meenemen in de stacaravan?
Om overbelastingsproblemen te voorkomen, dient alle extra elektrische apparatuur die wordt meegebracht, vóór aankomst te worden gecontroleerd door de campingbeheerder.
Mag ik een tweede voertuig in de buurt van mijn stacaravan parkeren?
Per accommodatie is één parkeerplaats beschikbaar. Extra voertuigen zijn niet toegestaan op de staanplaats zonder voorafgaande toestemming van de camping.
Zijn bezoekers toegestaan?
Dagbezoekers zijn welkom tegen een tarief van €2 per dag en dienen zich te melden bij de receptie. Om verzekeringstechnische redenen hebben zij geen toegang tot het zwembad.
Kan ik mijn elektrische voertuig opladen door het aan te sluiten op een stopcontact in mijn camper?
Naar aanleiding van diverse ernstige ongelukken veroorzaakt door het illegaal opladen van elektrische voertuigen via stopcontacten op de camping, willen wij u erop wijzen dat onze accommodaties en staanplaatsen niet geschikt zijn voor het opladen van elektrische of hybride voertuigen.
Dit kan:
- Om schade aan het voertuig te veroorzaken,
- Het veroorzaken van ernstige ongelukken in de stacaravan (explosie, brand, kortsluiting),
- Het veroorzaken van aanzienlijke schade aan het elektriciteitsnet van de camping.
Onze verzekeringspolissen dekken geen schade die is ontstaan door de lading van een voertuig.
De volledige kosten van de schade zijn uitsluitend voor rekening van de voertuigeigenaar.
Om deze redenen en voor uw veiligheid is het ten strengste verboden de accu van een elektrische of hybride auto op te laden door deze aan te sluiten op het stopcontact van een accommodatie of staanplaats.
In geval van een overtreding zullen wij €100 van uw bankpas afschrijven.