¿Aceptáis vales VACAF?
Aceptamos vales VACAF.
¿Cómo puedo contactarte?
Si desea contactar directamente con el camping por teléfono o correo electrónico, los datos de contacto se encuentran en la parte inferior de la página del camping.
- Por teléfono: Puedes llamar al 06.88.96.63.00
- Por correo electrónico: Puede enviar sus correos electrónicos a oreedescevennes@orange.fr
¿Cómo pagamos nuestra estancia?
Puedes pagar tu estancia:
- Con tarjeta de crédito: para un pago seguro en nuestro sitio web: https://www.camping-oree-des-cevennes.fr/
- por ANCV Connect.
- Con cheque: deberá enviarse directamente al camping en los 8 días siguientes a su reserva.
¿Qué incluyen los precios?
Nuestros precios incluyen el acceso a la piscina, los consumos de agua, gas y electricidad (excepto en parcelas), el material necesario según el número de personas en chalets y mobil-homes y 1 vehículo por parcela.
¿Los bebés cuentan para la capacidad de alojamiento?
Sí, los bebés están incluidos en la capacidad del alojamiento. Por razones de seguridad y seguro, no se debe exceder el número de personas indicado en el alquiler.
¿Cuál es el monto de la tarifa de solicitud?
Se aplicará una tarifa de procesamiento. La tarifa de procesamiento es de 5 € hasta 90,00 € y de 10,00 € por encima.
Cancelación de estancia
En caso de cancelación de la estancia antes de la llegada, interrupción de la estancia o llegada aplazada y cualquiera que sea la causa, enfermedad, accidente o acontecimiento imprevisto, el inquilino estará obligado a abonar el saldo de la reserva y no se efectuará ningún reembolso.
Sin embargo, si contratas un Seguro de Cancelación, tienes garantizado:
Reembolso de las sumas pagadas, excluidos gastos de tramitación y Garantía de Cancelación.
Un reembolso temporal prorrateado del alquiler planificado, excluyendo los gastos de procesamiento, la garantía de cancelación y los gastos de limpieza, si tiene que abandonar el alojamiento alquilado antes de la fecha de vencimiento planificada.
La garantía se aplica si el impedimento afecta al cliente, a su cónyuge, a las personas designadas en el contrato de alquiler, a sus ascendientes o descendientes o a los de su cónyuge, y está causado únicamente por una de las siguientes causas:
- Muerte, enfermedad no conocida en el momento de la reserva de la estancia o accidente ocurrido después de dicha reserva;
- La muerte puede sobrevenir a los hermanos, hermanas, yernos o nueras del cliente.
- Una citación administrativa, judicial, militar o una citación para servir como jurado en un tribunal de lo penal.
- El impedimento se justifica por un despido, un traslado del cliente o de su cónyuge o por la quiebra de la empresa de la que el cliente es administrador.
La garantía, en caso de enfermedad o accidente, deberá, para ser efectiva, estar justificada mediante prescripción médica con fecha inferior a un mes antes de la fecha de llegada.
Cualquier cancelación DEBE ser notificada por escrito a la compañía de seguros.
¿Se permiten mascotas?
Se admiten mascotas en las parcelas, con un suplemento diario por mascota (consultar en el camping). No se admiten en las inmediaciones de las piscinas, los sanitarios ni los puestos de comida.
- Están prohibidos los perros de categoría 1 y 2.
- Los animales deberán mantenerse atados y se podrá solicitar en cualquier momento su cartilla de vacunación al día.
- Limitamos el acceso a 1 animal por parcela.
No se admiten mascotas en la casa móvil.
Amamos a los animales y sabemos que son parte de la familia. Sin embargo, después de varias experiencias complicadas y con el fin de preservar la limpieza y la comodidad de nuestros alojamientos, ya no podemos acoger animales en nuestras casas móviles.
Esta decisión no ha sido fácil de tomar, pero nos permite garantizar que todos tengan una estancia agradable, en las mejores condiciones posibles.
¿Tenéis kits para bebés disponibles?
Ofrecemos kits para bebés en alquiler, sujetos a disponibilidad, que incluyen trona, cuna y bañera. ¡Contacta con el camping para reservar uno!
¿Se permiten pantalones cortos de baño?
En la piscina es obligatorio el uso de bañador slip.
Por razones de higiene y seguridad, está PROHIBIDO en la piscina: ropa larga, pantalones cortos / boxers / trajes de neopreno / faldas / bermudas / trajes de baño que cubran todo el cuerpo, camisetas con protección UV…
Las camisetas con protección UV están permitidas SÓLO para niños menores de 8 años.
Los niños pequeños deben usar pañales de baño diseñados específicamente para nadar, con el fin de cumplir con las normas de higiene.
¿Es necesario pagar un depósito?
Depósito de alojamiento:
A su llegada al camping, deberá abonar un pago en cheque o en efectivo de 150 €. En caso de daños (rotura, falta de artículos o deterioro), retendremos el importe para reparar el alquiler.
Limpieza final:
El alojamiento debe dejarse limpio al salir (suelos limpios, platos lavados, edredones guardados, papeleras vaciadas, armarios limpios, cocinas y cuartos de ducha/baño limpios).
Nota: Si observa algún problema con el estado de su alojamiento a su llegada, deberá notificarlo inmediatamente a la recepción del camping, que hará todo lo posible por solucionarlo lo antes posible. De lo contrario, no se aceptará ninguna reclamación al finalizar su estancia.
Si el alojamiento no se deja limpio al final de su estancia, le cobraremos las tarifas que se detallan a continuación para devolverle su alquiler a una condición limpia.
Tarifa de limpieza obligatoria para grupos.
Para estancias de grupo (a partir de dos alojamientos) la tarifa de limpieza de final de estancia es obligatoria.
Esto garantiza la limpieza del alojamiento para todos. Precio: 40 € por alojamiento.
Tasas de depósito de seguridad.
Depósito de 150€ mediante cheque o efectivo. (110€ + 40€)
¿Cual es el costo de la tarifa de limpieza?
Si desea disfrutar de sus vacaciones al máximo, reserve el servicio de limpieza final para el final de su estancia. Este servicio se factura de la siguiente manera.
- Tarifa de limpieza: 40€
NB: Este servicio no exime de devolver el alojamiento en un estado mínimo de limpieza (no se toleran desperdicios de comida, basura y productos).
¿Cuáles son los horarios de llegada y salida de los alquileres?
Los alojamientos de alquiler están disponibles de 16:00 a 19:00 horas.
Las salidas se realizan entre las 8 y las 10 horas.
Las parcelas estarán disponibles de 14h a 19h y deberán ser desocupadas antes del mediodía.
¿Hay WIFI en vuestro camping?
En nuestro camping, ofrecemos 1 conexión Wi-Fi gratuita en todo el camping, incluso dentro de su alojamiento en el bar/restaurante.
¿Aceptáis vales de vacaciones?
Aceptamos Chèques vacances Connect al reservar en nuestro sitio web y la versión en papel de Chèques vacances a su llegada.
¿Es posible cambiar mi reserva?
Sí, por supuesto, cualquier cambio es posible según disponibilidad.
¿Es posible reservar 2 casas móviles una al lado de la otra?
Simplemente deje un comentario en la reserva y haré todo lo posible para satisfacer su solicitud.
¿Estás experimentando algún problema en el sitio?
Nuestro objetivo es brindarle las vacaciones de sus sueños. Nuestra prioridad es brindarle el mejor servicio.
Así que no dudéis en informarnos pasando por la recepción del camping.
¿Cuál es el tamaño de una ubicación?
El número máximo de personas permitidas por ubicación es 6.
¿Es posible poner una cuna en la habitación con la cama de matrimonio?
No, eso no es posible. No hay suficiente espacio.
¿Puedo llevar mi propio televisor a la casa móvil?
Para evitar problemas de sobrecarga, cualquier material eléctrico adicional que se traiga deberá ser validado antes de la llegada con el responsable del camping.
¿Puedo aparcar un segundo vehículo cerca de mi casa móvil?
Se proporciona una plaza de aparcamiento por alojamiento. No se permiten vehículos adicionales en la parcela sin autorización previa del camping.
¿Se permiten visitas?
Se permiten visitas de un día por 2 €/día y deben registrarse en recepción. No tienen acceso a la piscina por motivos de seguro.
¿Puedo recargar mi vehículo eléctrico enchufándolo a una toma de corriente en mi casa móvil?
Tras varios accidentes graves provocados por la carga ilegal de vehículos eléctricos en los enchufes del camping, le recordamos que nuestros alojamientos y parcelas no son adecuados para la carga de un vehículo eléctrico o híbrido.
Esto puede:
- Provocar daños al vehículo,
- Provocar accidentes graves en la casa móvil (explosión, incendio, cortocircuitos),
- Provocar daños importantes en la red eléctrica del camping.
Nuestras pólizas de seguro no cubren ningún daño que tenga su origen en la carga de un vehículo.
El costo total del daño es responsabilidad única y exclusiva del propietario del vehículo.
Por estas razones y por tu seguridadEstá estrictamente prohibido recargar la batería de un vehículo eléctrico o híbrido enchufándolo a la toma eléctrica de un alojamiento o parcela.
En caso de infracción, cargaremos y debitaremos 100€ de su tarjeta bancaria.